Es ist menschlich, dass man sowohl Freuden als auch Sorgen mitteilen will.

Das setzt voraus, dass jemand da ist, der zuhört. So wird die Sorge geteilt und die Freude verdoppelt.
Voraussetzung für ein gelingendes Gespräch ist, dass ich mir die Zeit zum Mitteilen und Zuhören nehme.

Die Absicht zu verstehen, ist eine wesentliche Grundeinstellung für ein Gespräch, in dem Austausch und damit der Kontakt gelingen kann.